Maison de la Planète

Cadre d’emploi : Adjoints administratifs territoriaux
Référence : MP/agentAP

Mission générale

Sous l’autorité du directeur de la Maison de la Planète et de son adjoint, vous êtes chargé de l’accueil physique et téléphonique du public. Vous êtes à même de partager les informations, de renseigner, d’orienter et d’animer un large public autour de la transition écologique pour la Ville de Boulogne-Billancourt. Vous participez à la mise en œuvre de la politique d’éducation à l’environnement et au développement durable de la Ville, plus particulièrement à la programmation opérationnelle des actions de la structure.

Principales activités

Accueil physique et téléphonique du public

  • Vous accueillez le public avec courtoisie,
  • Vous prenez les messages,
  • Vous vous exprimez clairement et reformulez les demandes,
  • Vous recevez, filtrez et orientez les appels téléphoniques,
  • Vous appliquez les règles de communication et de protocole,
  • Vous mettez en relation des correspondants,
  • Vous gérez un système de mesure de la fréquentation,
  • Vous régulez l’entrée des visiteurs et groupes, et vous surveillez les accès,
  • Vous faites respecter et appliquer les règles et consignes de sécurité liées à l’équipement, au matériel et aux activités.

Renseignements, orientation et animation du public

  • Vous identifiez et gérez la demande et son degré d’urgence,
  • Vous présentez des documents d’information et de communication,
  • Vous orientez vers les personnels et services compétents,
  • Vous renseignez sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité et des offres de service présentées (guichet unique environnemental notamment via les politiques environnementales de la ville de Boulogne Billancourt et de GPSO),
  • Vous avez connaissance des méthodes d'animation et des démarches pédagogiques (ex : Expérience en animations scolaires et/ou BAFA, médiation culturelle),
  • Vous êtes capable d’animer des ateliers auprès de tous les publics autour des thématiques de la Maison de la Planète,
  • Vous aidez à rédiger des documents administratifs et fiches pédagogiques.

Gestion et affichage d’informations

  • Vous diffusez des informations ou des documents par voie d’affichage,
  • Vous recherchez, sélectionnez, synthétisez et diffusez des informations.

Soutien logistique

  • Vous organisez des salles pour les ateliers (mise à disposition de tables, chaises, matériel informatique…),
  • Vous enregistrez les animations et partenaires dans le logiciel de planning de la Ville.

Environnement professionnel

  • Vous participez aux réunions de service,
  • Vous respectez les consignes et règles liées au bâtiment : mise sous alarme, respect des espaces communs…
Compétences et qualités requises

Organisé, méthodique et rigoureux, vous êtes réactif et discret. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques courants. Vous avez une appétence pour les sujets de développement durable et connaissez les grandes lignes des enjeux environnementaux de la ville de Boulogne Billancourt et du territoire GPSO. Vous maîtrisez les techniques d’accueil et d’information du public. Vous êtes en mesure de vérifier, de transmettre des informations, et de rendre compte. Vous savez établir une planification. Vous êtes polyvalent. Vous vous exprimez clairement. Vous avez une capacité à vous adapter aux différents interlocuteurs (enfants, adultes, prestataires de services…) et aux publics de cultures différentes. Vous conservez votre neutralité et objectivité face aux situations. Vous êtes en mesure de gérer les situations de stress et de réguler les tensions. Vous réagissez avec pertinence face aux situations d’urgence.

Des notions d’anglais seraient appréciées.

Profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans des fonctions similaires au sein d’une collectivité territoriale.

Conditions du poste

  • Du mardi au samedi : 9h00-19h00
  • Travail le samedi.
  • Lieu de travail : Maison de la Planète.
  • Ouverture au public du mercredi au samedi de 9h00 à 19h00.

POUR CANDIDATER
Envoyez votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) avant le 28/02/2022, à l’attention de Monsieur le Maire, en rappelant la référence MP/agentAP.
Par voie postale :
26, avenue André Morizet
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
ou par mail :
recrut@mairie-boulogne-billancourt.fr

La Ville de Boulogne-Billancourt œuvre en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.