Guichet d'aide aux démarches administratives numériques

La Ville de Boulogne-Billancourt met en place un guichet d’aide aux démarches administratives numériques au rez-de-chaussée de l’Hôtel de Ville. Ce nouveau service permet à tous les Boulonnais qui le souhaitent de recevoir une aide personnalisée et individuelle. Cet accompagnement est gratuit, confidentiel, sans prise de rendez-vous préalable.

Vous désirez accéder aux principaux organismes de services publics, réinitialiser un mot de passe, demander une carte grise ou des prestations sociales, créer un compte Doctolib ? Cet endroit est fait pour vous ! Avec cette solution d’accompagnement et de lutte contre la fracture numérique, la Ville offre au plus grand nombre la possibilité de mieux maîtriser l’outil informatique. L’endroit est confortable et l’accueil assuré par deux aidants numériques, Véronique et Sandrine.

Un accompagnement gratuit, sans rendez-vous et confidentiel

"La majorité des demandes que nous recevons concerne essentiellement des difficultés à se connecter sur des sites tels que ceux de l’assurance maladie, de la caisse d’allocations familiales ou des impôts, par exemple, précisent les référentes boulonnaises. Nous accueillons pour l’instant des personnes âgées entre 65 et 84 ans..."  Télécharger un acte de naissance, prendre un rendez-vous par internet : ce guichet apporte une réelle assistance, un espace de proximité unique mis à la portée de tous.

Les types de services proposés :

  • Télécharger une facture, une application
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  • Récupérer ou réinitialiser un mot de passe
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  • Imprimer ou scanner un document
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  • Demander ou suivre une prestation de la CAF
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  • Déclarer ses revenus, écrire au Trésor public
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  • Renouveler un permis de conduire
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  • Demander une carte vitale
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  • Consulter son compte Pôle Emploi
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  • Créer un compte (Doctolib, impôts)...
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> Le guichet est situé au rez-de-chaussée de l'Hôtel de Ville (26, avenue André Morizet).
> Horaires :
- Lundi : 14h - 17h
- Mardi : 9h - 13h
- Mercredi : 14h - 17h
- Jeudi : 14h - 19h
- Vendredi : 9h - 13h