Guichet d'aide aux démarches administratives numériques

La Ville de Boulogne-Billancourt met en place un guichet d’aide aux démarches administratives numériques au rez-de-chaussée de l’Hôtel de Ville. Ce nouveau service permet à tous les Boulonnais qui le souhaitent de recevoir une aide personnalisée et individuelle. Cet accompagnement est gratuit, confidentiel, sans prise de rendez-vous préalable.

Vous désirez accéder aux principaux organismes de services publics, réinitialiser un mot de passe, demander une carte grise ou des prestations sociales, créer un compte Doctolib ? Cet endroit est fait pour vous ! Avec cette solution d’accompagnement et de lutte contre la fracture numérique, la Ville offre au plus grand nombre la possibilité de mieux maîtriser l’outil informatique. L’endroit est cosy et l’accueil assuré par deux aidants numériques, Véronique et Sandrine.

Un accompagnement gratuit, sans rendez-vous et confidentiel

"La majorité des demandes que nous recevons concerne essentiellement des difficultés à se connecter sur des sites tels que ceux de l’assurance maladie, de la caisse d’allocations familiales ou des impôts, par exemple, précisent les référentes boulonnaises. Nous accueillons pour l’instant des personnes âgées entre 65 et 84 ans..." Actes de naissance à télécharger ou prise de rendez-vous via internet, ce guichet apporte une réelle assistance. Aujourd’hui, les rendez-vous administratifs se prennent de moins en moins par téléphone et de plus en plus par courriel. D’où la nécessité de cet espace de proximité unique mis à la portée de tous.

Les types de services proposés :

  • Télécharger une facture, une application
  • Réinitialiser un mot de passe
  • Imprimer ou scanner un document
  • Demander ou suivre une prestation de la CAF
  • Déclarer ses revenus
  • Renouveler un permis de conduire
  • Demander une carte vitale
  • Consulter son compte Pôle Emploi
  • Créer un compte (doctolib, impôts)
  • Etc...

> Le guichet est situé au rez-de-chaussée de l'Hôtel de Ville (26, avenue André Morizet).

> Horaires :
- Lundi : 14h - 17h
- Mardi : 9h - 13h
- Mercredi : 14h - 17h
- Jeudi : 14h - 19h
- Vendredi : 9h - 13h

Déclaration de revenus 2022

 

La Direction départementale des finances publiques tiendra quatre permanences pour aider les Boulonnais rencontrant des difficultés dans leur déclaration de revenus en ligne. Ces permanences auront lieu :

  • le 5 mai de 14h à 17h
  • le 12 mai de 14h à 17h
  • le 19 mai de 14h à 17h
  • le 2 juin de 14h à 17h